Condições Contratuais

Bem-vindo a Loja da SEBIAN!
 

Esta página regula as condições do serviço de vendas online da SEBIAN com entrega em domicílio. Em caso de dúvida, envie um e-mail para sac@sebian.com.br, pelo telefone (19) 3866-1332 ou WhatsApp (19) 99575-0459.

O horário de atendimento é de segunda à sexta, das 07h00 às 11h15 e das 13h00 às 17h00.

 

O presente Termo e Condições de Uso (“Termo”) apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela marca SEBIAN, mantido pela empresa Sebian Industria de Colchões e Estofados Ltda. (“Sebian Mattress”), inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 14.185.438/0001-04, de modo que você, consumidor (“Usuário”) tenha conhecimento das condições gerais que devem ser observadas ao utilizar referido website (“Plataforma”).

 

Condições Contratuais

 

(1) Preços e custos de envio
(A) A SEBIAN não pratica políticas de cobrança de frete para compras de colchão feitas no site.

 

(2) GARANTIA DO COLCHÃO
(A) Caso seu produto apresente algum defeito, a SEBIAN oferece uma garantia de 02 (dois) anos. Ou seja, se for o caso, durante este período, entre em contato com o SAC por e-mail sac@sebian.com.br, contendo as especificações do defeito apresentado e foto do produto. Feito isso, será realizada a troca, sendo do mesmo produto.


Entrega

(A) O prazo máximo de entrega varia de acordo com as dimensões do colchão, a localidade do pedido e o destino de entrega no Brasil;

(B) O prazo de entrega será prorrogado no caso de circunstâncias de força maior, tal como greve, intervenções oficiais ou qualquer outro obstáculo que não tenha sido considerado objetivamente por nós. Qualquer obstáculo que cause atraso será relatado imediatamente;

(C) O produto será entregue na porta. Nos casos de necessidade de içamento dos produtos para entrega, o cliente terá inteira responsabilidade na contratação e pagamento da empresa especializada para executar este serviço, bem como de quaisquer danos causados ao produto e/ou a terceiros;

(D) Atualmente, a SEBIAN atende quase todo o território nacional, tendo em vista o tamanho e peso do produto, nem todas as regiões são atendidas pelas transportadoras. Por esse motivo, a SEBIAN tem trabalhado continuamente para expandir as áreas de cobertura. Caso o seu CEP não esteja na área de cobertura, por favor, envie uma mensagem e a SEBIAN irá buscar uma alternativa para você.