Compromisso Sebian

SEU LUGAR DE DESCANSO ESTÁ GARANTIDO

1 ano de garantia Sebian em todos os produtos

 

Seu colchão Sebian conta com 1 ano de garantia para você não ficar sem descanso.

A garantia cobre defeitos de fabricação, incluindo capa, espuma e molas, de acordo com nossas condições, e é válida a partir da data de recebimento do colchão em sua casa. Se em 1 ano você identificar algum problema, contate nosso atendimento para ativação da garantia e iremos te enviar um colchão novo o mais rápido possível. 

A Sebian ainda conta com 60 noites de teste e garante seu dinheiro de volta caso você não se adapte.

 

Garantia Geral: Seu lugar de descanso está garantido 1 ano de garantia Sebian em todos os produtos. O seu colchão Sebian conta com 1 ano de garantia para você não ficar sem descanso. A garantia cobre defeitos de fabricação, incluindo capa, espuma e molas, de acordo com nossas condições, e é válida a partir da data de recebimento do colchão.

A garantia Sebian cobre defeitos de fabricação, como: Defeitos de colagem e/ou cortes de espumas; Defeito de tecido da capa, desde que não seja decorrente de mau uso; Deformação natural da espuma acima de 10% da espessura normal.

Portanto, alguns casos não estão inclusos, como: Transporte ou armazenagem inadequados; Acidentes, incêndios e fenômenos naturais, como enchentes; Amarelamento do tecido e espumas, que é um processo natural e pode ser ocasionado por contato com a luz, calor e umidade; Depressões ou deformações naturais do colchão fora das tolerâncias da norma da ABNT NBR 13579-1:2011; Bolinhas no tecido, já que essas são causadas pelo atrito entre o tecido da capa e lençóis utilizados, o que não configura um defeito, já que não afeta o desempenho do produto; Capa com aparência solta ou enrugada, já que é natural que o tecido se adeque à pressão do corpo. A utilização errada do produto também pode invalidar sua garantia, por isso, é importante tomar alguns cuidados, evitando passar roupas ou fazer o uso de outras fontes de calor sobre o colchão, colocar material entre o colchão e o estrado, utilizar estrados com saliências, pregos aparentes, ranhuras ou farpas, fazer uso de materiais de limpeza que possam ser impróprios causando danos e efetuar conserto do produto em terceiros.

Se em 1 ano você identificar algum problema, contate nosso atendimento para ativação da garantia e iremos te enviar um colchão novo o mais rápido possível.

 

 

ENTREGA GRATUITA EM TODO BRASIL

Não importa onde você esteja no Brasil, os colchões Sebian chegam no conforto da sua casa sem você pagar nada.

60 NOITES DE TESTE

Experimentar o colchão no conforto da sua casa é essencial para saber se ele é o ideal para você. Por isso, a Sebian conta com 60 noites de teste para você experimentar e, se não conseguir se adaptar, reembolsamos seu dinheiro. Além disso, a devolução também é gratuita. Entre em contato com nosso atendimento e saiba mais.
 

CONDIÇÕES CONTRATUAIS

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